距离上一次滴滴顺风车的时间还不到三个月的时间，滴滴顺风车再次出现遇害的时间，这也是滴滴顺风车在整改后的出现的事件，很多的人认为滴滴的整改没有到位，再就是滴滴平台的客服的对待事情的处理不及时，造成了悲剧的发生。

　　面对两次的事件的出现，我们除了在指导后的结果以外，我们还要去看一下中途的过程，看看处理的过程和事件发生的过程，你会发现其中很多的隐患的存在：

　　1平台的客服售后的机制不完善

　　相对于全国这么大的平台，每天的使用量也是非常多的，面对如此庞大的流量体系，肯定是售后做到很多完善的，但是从此次时间可以判断出这次的售后处理的并不及时，造成了时间上的拖延。

　　2面对客户的投诉不处理

　　据这次事件可以看出，在受害人出事之前，已经有人去投诉司机，但是平台并没有给与处理，才造成事故的出现，也就是说平台对于大家的投诉没有当成重要事情的处理。

　　3平台的管理监管措施不完善

　　像这种第三方的平台都是牵扯到双方对面的，我们是互联网的一个平台，有些内容虽然是固定识别的，但是对于双方两边信息的审核及实际日常工作的评级等都要做出相关的凭证，不能在信息等情况不详的情况下，继续的运行，这是对于消费者的不负责任。

　　也给大家带来了哪些安全知识呢？

　　1互联网是一个庞大的系统，在带给人们生活改变的同时，也给不法分子带来了新的机会，因此，在面对一些复杂的情况下，还是要提高自己的警备之心。

　　2当自己发现情况不对的情况下，一定要学会给自己找方法，想办法逃脱。

　　3特别是大家在乘车时，发现情况能不睡觉就不睡觉（很多人都有上车睡觉的习惯）

　　如此年轻的生命出现以外是非常的可惜的，其实作为互联网本身就是服务与大众的平台，但是我们在服务的同时一定要看清时间背后隐藏的因素，扩大自己的服务意识，毕竟只有服务好客户，我们才能更好的得到发展，而不是在发展中去出现以外，损害自己的。

　　据熟悉，全国的顺风车已经下线了~，不知道大家以后还敢坐吗？

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